Informativa sui rimborsi
Condizioni di Reso e Rimborso
Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano le modalità e le condizioni di reso dei prodotti commercializzati da Mondoricondizionato. Tutti i contratti per la vendita di Prodotti da parte di Mondoricondizionato a terzi sono regolati dalle presenti Condizioni di reso, le quali formano parte integrante di ogni proposta, ordine e conferma d'ordine di acquisto dei prodotti. Le condizioni di reso applicabili al tuo ordine sono quelle in vigore alla data dell'ordine stesso.
Il Diritto di Recesso
Se sei un consumatore, puoi esercitare il diritto di recesso, ossia decidere di restituire l'articolo senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni di calendario dalla consegna dell'ultimo articolo, come previsto dall'art. 52 e ss. del Codice del Consumo e dalla Direttiva Europea UE 2011/83/CE in materia di vendite a distanza.
Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi:
Prodotti con sigillo di protezione dati rimosso (es. dispositivi su cui è stato installato software, rimosso il blocco di attivazione o modificato il sistema operativo dopo la consegna)
Prodotti personalizzati o configurati su specifica richiesta del cliente
Prodotti chiaramente personalizzati
Come esercitare il Diritto di Recesso
Per esercitare il diritto di recesso puoi:
Inviare una comunicazione esplicita via email a marketing@techflash.it
Chiamare al numero 081 433053
Utilizzare il modulo di recesso tipo qui sotto (facoltativo)
Modulo di recesso tipo (da inviare compilato via email):
Destinatario:
- Friov s.r.l.
- Via Gaetano Pelella N°10, Casoria 80026 (NA)
- marketing@techflash.it
Con la presente comunico il recesso dal contratto di vendita del seguente bene: _ _ _ Ordinato il: _ / _ /_ Ricevuto il: _ / _ /_
Nome e cognome del consumatore: _ _ _
Indirizzo del consumatore: _ _ _ _
Data: _ /_ /_
Firma (solo se il modulo è inviato in formato cartaceo): _ _ _ _
Dal giorno in cui hai comunicato il recesso, hai 14 giorni per restituire i prodotti presso la sede di Mondoricondizionato.
Rimborso in caso di Recesso
Se acquisti in qualità di consumatore e recedi entro 14 giorni dalla consegna, ti verrà rimborsato il prezzo pagato per l'articolo e le spese di spedizione standard (esclusi i supplementi come il contrassegno). Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della tua comunicazione di recesso. Friov s.r.l. può trattenere il rimborso fino al ricevimento dell'articolo oppure finché non avrai fornito prova di averlo restituito, a seconda di quale situazione si verifichi prima.
Se gli articoli restituiti presentano danni o segni di usura derivanti da una manipolazione non necessaria per stabilire la natura del prodotto, oppure installazione di virus o software malevoli, il venditore può trattenere dal rimborso un importo corrispondente alla diminuzione di valore.
Le spese di restituzione dell'articolo (es. spedizione e imballaggio) sono a carico dell'acquirente, che deve provvedere alla restituzione in un imballaggio adeguato ed è responsabile del trasporto fino alla sede di Mondoricondizionato.
Se acquisti in qualità di Rivenditore o Azienda, ti sarà rimborsato il prezzo dell'articolo, ma non le spese di spedizione. Il diritto di recesso si applica esclusivamente ai consumatori privati.
Altri servizi associati all'ordine (es. spese tecniche per upgrade del prodotto) non saranno rimborsati in caso di recesso.
Offriamo Resi in Negozio
Friov s.r.l. offre ai clienti la possibilità di restituire il prodotto direttamente presso il proprio Store in Via Gaetano Pelella N°10, Casoria 80026 (NA), con imballaggio originale e tutti gli accessori integri. In fondo al sito troverai la mappa per raggiungerci.
Preparazione dell'Imballaggio
Friov s.r.l. consiglia di usare la confezione originale o un imballaggio equivalente che garantisca la sicurezza del prodotto durante la spedizione.
Per ulteriore assistenza, contattaci.